Retours et Échanges

Chez Jardineries Botanix, nous souhaitons que votre expérience de jardinage soit une réussite totale. Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant l'achat initial.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non utilisé, avec les étiquettes et l'emballage intacts. Notez que les végétaux sont soumis à une politique de garantie spécifique.

• 2.
  Préparation du reçu

  Munissez-vous de votre facture originale ou de votre preuve d'achat électronique. Sans ce document, nous ne pourrons traiter aucun remboursement ou échange.

• 3.
  Retour en succursale

  Présentez-vous au comptoir de service de votre succursale Botanix locale avec l'article et votre reçu pour une inspection immédiate par nos experts en horticulture.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois le retour approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Pour les échanges, la différence de prix sera ajustée directement à la caisse.